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Fiche du service : Agent de propreté et d'hygiène
homme/femme de ménage, technicien d'entretien, technicien de surface L'agent de propreté assure les travaux nécessaires au nettoyage de différents espaces : locaux commerciaux, privés ou milieux sensibles (hôpitaux, industrie agroalimentaire...). Son savoir-faire pointu suit l'évolution des techniques de nettoyage et prend désormais en compte d'autres services associés à la propreté : rangement, accueil, entretien des espaces verts, etc. Rigoureux et autonome.
Conditions de travail Hôpitaux, usines et bureaux L'agent de propreté et d'hygiène évolue dans : - le milieu hospitalier et paramédical : hôpital, clinique, laboratoires d'analyses, maison pour personnes âgées ou cabinet vétérinaire... L'agent nettoie et désinfecte pour enlever toutes bactéries susceptibles de propager des infections. - le milieu industriel : industries agroalimentaire ou électronique, laboratoires pharmaceutiques, agence spatiale... En plus du nettoyage et de la désinfection, l'agent peut démonter et remonter des machines pour les laver parfaitement, selon des directives très précises. - le milieu tertiaire : locaux administratifs, privés, commerciaux... L'agent participe à l'image des entreprises et au bien-être des salariés en rendant les lieux propres et sains.
Du nettoyage au multiservice Aujourd'hui, le secteur du nettoyage diversifie ses services aux clients. Par exemple, en proposant des contrats de maintenance pour le chauffage, la plomberie, les espaces verts... habituellement assurés par des prestataires extérieurs.
Compétences Rigueur et technicité L'agent est ponctuel, soigné et attentif à la qualité de son travail. Il est également respectueux des règles d'hygiène et de sécurité, pour manipuler des détergents, par
Exemple.: Seul ou en équipe L'agent travaille de façon autonome ou en équipe en fonction des lieux d'exercice et des tâches à exécuter. Dans tous les cas, s'il est amené à côtoyer les clients ou les usagers, il doit faire preuve de discrétion et d'amabilité.
Salarié ou fonctionnaire L'agent est soit un salarié ou franchse. Dans ce dernier cas, il travaille alors dans les établissements d'enseignement, de recherche, les ministères, les collectivités territoriales...
Plus exclusivement une femme Stop au stéréotype de la femme de ménage ! Même si le milieu est encore féminisé, les hommes y sont de plus en plus représentés.
Un nettoyage organisé Selon un cahier des charges, l'agent nettoie, entretient ou remet en état, différents locaux (bureaux, salles, halls, couloirs, montées d'escalier, etc.), dans différents lieux (administrations, entreprises, gares, transports, domiciles de particuliers).
Nous utilisons ses matérieau performants Balayeuses manuelles ou autoportées (qu'on conduit assis dessus), nettoyeur vapeur (pour laver sols et murs), lustreuse multidirectionnelle (pour les plastiques, marbres et bois), machines lave-métaux (pour laver et dégraisser les particules métalliques)... Aujourd'hui, l'agent est formé pour «piloter» des engins de nettoyage ultraperformants. Des métiers spécialisés En fonction des lieux où il travaille, l'agent de propreté et d'hygiène peut se spécialiser. En nettoyage hospitalier (ou maison de retraite, établissement de cure...), en ultrapropreté (agroalimentaire, laboratoires...), en entretien machiniste (bureaux, centres commerciaux, musées, parcs d'attraction...), en petite maintenance (bureaux, copropriétés...), en espaces verts, en travaux en hauteur (pour laver les vitres...).
Formation pour accéder au métier • le CAP (certificat d'aptitude professionnelle) maintenance et hygiène des locaux, Agent qualité propreté industriel et commercial. hygiène et environnement est orienté vers les secteurs de l'assainissement, de la propreté urbaine et rurale et du nettoyage industriel.
À noter : le certificat de responsable de service hygiène propreté est préparé en alternance. Il débouche sur les métiers de responsable d'exploitation, responsable en qualité, technique ou formation, ou chef d'agence.
Entretien ménager complet des aires communes et publiques.
Gestion de l’entrée et de la sortie des ordures et du recyclage.
Entretien et lavage des garages.
Lavage des tapis des aires communes.
Installation, remisage et lavage des tapis saisonniers. Installation de la protection dans les ascenseurs lors d’emménagement. Rondes de vérification de défaillances. Remplacement d’ampoules et de fluorescents brûlés au besoin. Ramassage de débris et de papiers sur le terrain extérieur. Ouverture de portes et assistance aux fournisseurs divers. (ex: Vidéotron, Bell, Hydro) Tout autre demande faite par le conseil d’administration.